Tin mới:
0925.678.678 (HN) & 0915.897.178 (HCM)
Giỏ hàng
Giao hàng NGAY

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Quy định:

Quý khách hàng, sau khi mua hàng có thể kiểm tra và có thể đổi hàng trong vòng 02 ngày kể từ ngày mua hàng.

Lưu ý: Hàng để đổi cần còn nguyên vẹn tem và nhãn mác của nhà sản xuất, có hóa đơn bán hàng

Điều kiện:

Hàng bị lỗi do nhà sản xuất

Quy trình:

Bước 1: + Khách hàng mua hàng đến trả hàng phải còn nguyên vẹn các phụ kiện và tem nhãn kèm theo.

Đến đúng địa chỉ showroom khi mua mặt hàng đó

Trước khi mang hàng đến đổi cần gọi điện thông báo trước MamanBébé theo số Hotline: 0925 678 678 hoặc theo số điện thoại: Tel: 043 747 5016   

Bước 2: Nhân viên cửa hàng kiểm tra điều kiện:

-       Hàng mới 100% và chưa sử dụng.

-       Chưa bóc sản phẩm đó ra.

-       Hàng còn tem mác & hóa đơn mua hàng MamanBébé

-       Hàng đã mua trong vòng 02 ngày .

Bước 3: Sau khi đã thỏa mãn bước 2 nhân viên tại cửa hàng sẽ làm thủ tục để nhập vào, sau đó in hóa đơn gồm 2 bản có dấu của cửa hàng bắt buộc gồm chữ ký của ít nhất 03 người: Thu Ngân , nhân viên bán hàng, Khách hàng -> Gửi 01 bản cho khách hàng + 01 bản lưu khi trả xong sẽ gạch đi và lưu lại + 01 bản cho kế toán + gửi email cho kế toán nội dung như bên dưới đây:

Thông tin đơn hàng: Thông tin khách hàng, mã đơn hàng gửi về, mã đơn hàng xuất đi.

 

Chú ý:

- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện 1-2 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.

- Hàng đổi phải có hóa đơn đã mua.

- Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.

 Nếu Quý khách thấy chưa hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề này, xin Quý khách vui lòng liên hệ tới Hotline: 0925 678 678 hoặc theo số điện thoại: Tel: 043 747 5016   hoặc email: hotro@mamanbebe.com.vn

MamanBébé xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã mua hàng. Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ & thái độ phục vụ tốt nhất từ MamanBébé.